洗护小程序开发有哪些具体的功能?
【用户端】
1、专业洗护:用户在线挑选洗护服务类型,简单清洗、深度清洗、球鞋表面修补等等。
2、在线下单:填写取货和收货地址,已经预约时间,在线付款即可完成下单。
3、清洗状态跟进:分为待清洗前(附加照片) ,清洗中(附加照片), 洗护完成(附加照片)。
4、售后服务:用户收到洗护后的鞋子有任何问题可以在线联系客服进行询问。
5、邀请好友:生成邀请码,成功邀请用户可以获得优惠券或代金券在小程序内使用。
【员工端】
1、检索功能:按照订单号或手机号搜索订单,员工每天收到的订单很多,接收订单时需要可以检索出订单确认,提高实际操作性。
2、今日流水:今日确认揽件的总订单金额,按接单的总流水实时累计的提成总额。
3、待完成订单:分为订单列表用户已下单,还未到货的订单列表、已收鞋、订单列表异常上报、手机拍照上功能。
4、异常订单列表:当有退款订单时出现在这里,可进行操作选择
5、订单客服:分为售前、售中、售后,还可在后台设置常见问题自动回复快速处理用户问题。