上门维修小程序开发的基本功能:
1、报修预约
用户可以通过小程序报修预约,只需填写好维修项目、维修地址、预约时间、联系人、报修详情描述,系统会根据GPS定位来选择离自己家里比较近的门店或者合适的维修人员上门提供服务。
2、维修快修分类
包括管道洁具维修、强电弱电维修、木工维修、粉刷瓦工维修、门窗维修、开锁、墙面修补、空调维修、冰箱冰柜维修、热水器维修、洗衣机维修、油烟机清洗、其他等,用户可以根据自己的需求快速找到自己需要的分类进行预约即可。
3、服务监督
上门维修小程序负责把关维修师傅服务水准,并建立内部评级制度。合伙人需要缴纳保证金,要是出现不规范的行为会进行处罚,在用户下单的时候还会抽取一部分作为“体验员”,要是在维修过程存在不规范会免单。
4、上门维修
维修工程师收到报修单后,迅速通过定位将这个报修单自动推送给技能与报修需求相匹配、距离近的3-5个月维修师傅。
5、在线支付
用户完成相关维修服务套餐的在线预约后,商家可以根据预约时间进行上门维修微信小程序提交详细的订单,如维护类型和更换零件。用户可以通过平台直接在线支付相关维修费用,在一定程度上避免了现金支付的麻烦,防止维修人员乱收费,方便用户了解维修内容和费用明细。
6、在线咨询
上门维护平台为用户提供在线咨询功能模块。当用户有任何维护服务问题时,他们可以直接在线咨询客户服务人员,并将为用户提供快速、专业的答案,以解决用户的问题。
7、服务评价
上门维修微信小程序提供服务评价功能,可以根据服务质量和服务人员的态度对上门维修服务进行评价,从而促进上门维修服务平台的完善发展。